Expédition et FAQ
« Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? »
Les commandes sont traitées et préparées pour être expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent prendre de 1 à 2 semaines (jours ouvrés) entre la date d'achat et l'expédition de votre commande dans le monde entier, sauf indication contraire dans la description du produit. Nous proposons parfois des offres spéciales avec livraison prioritaire, par exemple sous 3 à 8 jours. Les délais de livraison sont indiqués dans la description de chaque produit et varient parfois selon l'article.
« Comment fonctionne l'expédition ? »
ClearAirKit ® collabore avec des commerçants internationaux et des artisans de premier ordre pour vous proposer les meilleurs prix et des produits innovants et exceptionnels. Votre commande est ainsi expédiée du monde entier. La plupart de nos envois sont expédiés par USPS et FedEx .
Comme nous expédions directement depuis nos partenaires et que beaucoup de nos produits sont très demandés, la livraison de vos articles peut prendre une à deux semaines (jours ouvrés). Si vous achetez différents articles , il est possible que vous receviez plusieurs colis.
Ne vous inquiétez pas si le colis n'apparaît pas immédiatement. Nous fournissons également un numéro de suivi pour chaque numéro.
Une assistance par ticket et par e-mail est disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Nous sommes toujours joignables par e-mail et offrons des délais de réponse très rapides. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.
« Comment puis-je retourner un article ? »
Consultez notre politique de retour. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@clearairkit.com
« Combien de temps faudra-t-il pour que vous répondiez à mon message ? »
Nous nous efforçons de maintenir des délais de réponse parmi les plus rapides du web. Jusqu'à présent, nous parvenons régulièrement à atteindre nos meilleurs résultats et à répondre aux demandes dans un délai de 1 à 3 heures. Cependant, nous ne sommes pas toujours parfaits ; veuillez donc prévoir jusqu'à 24 heures, surtout les week-ends et les jours fériés. Nous vous garantissons un service client exceptionnel !